1.1<\/strong>\u00a0Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto l\u2019acquisto di prodotti effettuato a distanza, tramite il sito bonamassa.it, gestito da<\/p>\n CO.TRA.CO SA Negozio online sul sito web: bonamassa.it e costituiscono parte integrante ed essenziale del contratto di acquisto di qualsiasi Prodotto. L\u2019inoltro di un Ordine, come di seguito descritto, ne comporta l\u2019accettazione da parte del Consumatore.<\/p>\n 1.2<\/strong>\u00a0Le previsioni che fanno riferimento ai \u201cConsumatori\u201d si applicano esclusivamente nei confronti di soggetti che siano persone fisiche e che effettuano un Ordine per scopi estranei all\u2019attivit\u00e0 imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. CO.TRA.CO SA garantisce che i Consumatori beneficeranno di tutte le tutele previste dalla legge, in particolare, per la conclusione di contratti a distanza ai sensi del Titolo III, Sezione II, del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (\u201cCodice del Consumo\u201d), come modificato dal DLgs 21.02.14 n. 21, in attuazione della direttiva 2011\/83\/UE, oltre che di tutte le ulteriori tutele previste, in favore dei Consumatori, dal Codice del Consumo medesimo e da ogni altra legge applicabile. 1.3<\/strong>\u00a0Le condizioni generali si applicano a tutti gli Ordini per l\u2019acquisto dei Prodotti ed inoltrati a CO.TRA.CO SA attraverso il sito internet bonamassa.it a utenti qualificabili come \u201cconsumatori\u201d ai sensi del D.lgs 206\/2005 e s.m.i., ossia agli utenti-persona fisica che accedono al Sito per scopi diversi da quelli inerenti la propria attivit\u00e0 commerciale, imprenditoriale e\/o professionale.<\/p>\n 1.4<\/strong>\u00a0Per \u201cOrdine\u201d, si intende ogni proposta per l\u2019acquisto di uno o pi\u00f9 Prodotti, formulata dal Consumatore via internet o via telefono, mentre con il termine \u201cContratto\u201d si indica l\u2019accordo tra CO.TRA.CO SA ed il Consumatore che acquista uno o pi\u00f9 Prodotti. La formulazione dell\u2019Ordine e la conclusione del contratto verranno effettuate secondo le modalit\u00e0 indicate qui appresso.<\/p>\n 1.5<\/strong>\u00a0Per \u201cProdotti\u201d si intende i corsi e altri prodotti presenti nel catalogo accessibile nelle pagine del sito web bonamassa.it.<\/p>\n 1.6<\/strong>\u00a0Si precisa che \u201cGiorno lavorativo\u201d \u00e8 riferito a qualsiasi giorno della settimana, ad eccezione del sabato, della domenica e dei giorni festivi ai sensi della legge italiana.<\/p>\n 1.7<\/strong>\u00a0I dati di ciascun Ordine verranno salvati da CO.TRA.CO SA sui propri sistemi.<\/p>\n 1.8<\/strong>\u00a0I dati salvati da CO.TRA.CO SA nei propri registri informatizzati sono considerati come delle prove di comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti intervenuti tra le parti.<\/p>\n 2.1<\/strong>\u00a0Qualsiasi Contratto relativo all\u2019acquisto di Prodotti stipulati verr\u00e0 stipulato esclusivamente in lingua italiana.<\/p>\n 2.2<\/strong>\u00a0Prima di procedere all\u2019inoltro di qualsiasi Ordine, il Consumatore \u00e8 invitato a leggere con la massima attenzione le presenti condizioni generali di vendita, l\u2019informativa sulla privacy e cookie.<\/p>\n 2.3<\/strong>\u00a0La presentazione dei Prodotti sul sito internet costituisce un mero invito rivolto agli utenti del sito a formulare una proposta d\u2019acquisto, quindi non ha natura vincolante per CO.TRA.CO..<\/p>\n 2.4<\/strong>\u00a0Per procedere all\u2019acquisto di uno o pi\u00f9 Prodotti tramite Internet, il Consumatore fornir\u00e0 a CO.TRA.CO SA, in ottemperanza alle applicabili disposizioni in materia di protezione dei dati personali, tutti i dati necessari per consentire a CO.TRA.CO SA medesima di dare esecuzione agli Ordini inoltrati.<\/p>\n 2.5<\/strong>\u00a0Il Consumatore potr\u00e0 selezionare uno o pi\u00f9 Prodotti di cui intenda effettuare l\u2019acquisto, inserendoli in un \u201ccarrello\u201d virtuale, di cui potr\u00e0 sempre visualizzare il contenuto prima di procedere all\u2019inoltro dell\u2019Ordine. Cliccando sul tasto \u201cConcludi l\u2019Ordine\u201d, il Consumatore effettuer\u00e0 l\u2019inoltro dell\u2019Ordine nei confronti di CO.TRA.CO SA.<\/p>\n 2.6<\/strong>\u00a0CO.TRA.CO SA ha la facolt\u00e0 di verificare le generalit\u00e0 indicate dal Consumatore nel form di registrazione e\/o comunicate ai fini dell\u2019invio dell\u2019ordine, prima che l\u2019ordine venga evaso. Tali controlli potrebbero includere la verifica dell\u2019indirizzo e controlli antifrode. CO.TRA.CO SA effettua controlli semi-automatici su tutti gli acquisti per filtrare operazioni insolite o sospette o che possono essere identificate come a rischio di frode. Le presunte frodi sulla Piattaforma saranno oggetto di indagine e se necessario perseguite.<\/p>\n 2.7<\/strong>\u00a0Prima di procedere alla trasmissione del modulo d\u2019ordine, il Consumatore potr\u00e0 individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati cliccando sull\u2019icona \u201ccarrello\u201d e modificando o aggiungendo i Prodotti in precedenza selezionati. Nel modulo d\u2019ordine sono presenti un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun Prodotto ed il relativo prezzo, dei mezzi di pagamento che utilizzabili per acquistare i Prodotti selezionati, delle modalit\u00e0 di consegna degli stessi e dei costi di spedizione.<\/p>\n 2.8<\/strong>\u00a0Con la trasmissione telematica del modulo d\u2019ordine, il Consumatore accetta incondizionatamente e si impegna ad osservare, nei rapporti con CO.TRA.CO SA, le presenti Condizioni Generali di Vendita.<\/p>\n 2.9<\/strong>\u00a0Il contratto \u00e8 concluso quando il consumatore riceve \u201cconferma dell\u2019ordine\u201d da parte di CO.TRA.CO SA, in via telematica e tramite email di riepilogo ordine che sar\u00e0 inviata all\u2019indirizzo di posta elettronica indicato dal Consumatore. Consigliamo di conservare l\u2019email di conferma dell\u2019ordine.<\/p>\n 2.10<\/strong>\u00a0L\u2019evasione di tutti gli ordini sulla Piattaforma \u00e8 soggetta a disponibilit\u00e0. CO.TRA.CO SA si riserva espressamente il diritto di non accettare l\u2019ordine per qualsiasi motivo.<\/p>\n 2.11<\/strong>\u00a0CO.TRA.CO SA si riserva altres\u00ec il diritto di cancellare un Contratto, dandone comunicazione scritta al Consumatore, nei casi indicati di seguito, senza essere soggetti al pagamento di danni o spese al di fuori del rimborso di qualsiasi importo corrisposto dal Consumatore in relazione al Contratto cancellato:<\/p>\n 2.12<\/strong>\u00a0In caso di indisponibilit\u00e0 dei Prodotti, CO.TRA.CO SA ti informer\u00e0 tempestivamente a mezzo posta elettronica che il contratto non \u00e8 concluso e che CO.TRA.CO SA non ha dato seguito al tuo ordine d\u2019acquisto, specificandone i motivi. In caso di pagamento anticipato, CO.TRA.CO SA provveder\u00e0 a rimborsarti l\u2019importo gi\u00e0 versato.<\/p>\n 2.13<\/strong>\u00a0Il modulo d\u2019ordine sar\u00e0 archiviato presso la banca dati CO.TRA.CO SA per il periodo di tempo necessario all\u2019evasione degli ordini e in ogni caso nei termini di legge per gli adempimenti contrattuali e fiscali.<\/p>\n 2.14<\/strong>\u00a0Il Consumatore potr\u00e0 accedere in ogni momento ai tuoi ordini tramite il tuo account.<\/p>\n 3.1<\/strong>\u00a0I prezzi dei Prodotti espressi in Euro e pubblicati nella homepage, nelle schede informative di Prodotto o nelle diverse sezioni del sito internet sono comprensivi di Iva e non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel paese di destinazione dei Prodotti, ove questo sia diverso dall\u2019Italia, che saranno a carico del Consumatore.<\/p>\n 3.2<\/strong>\u00a0I prezzi dei prodotti riportati sul Sito sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che, limitatamente agli ordini in corso di accettazione o gi\u00e0 accettati da CO.TRA.CO SA si applicheranno le condizioni di vendita vigenti al momento dell\u2019invio dell\u2019ordine da parte del Consumatore, salvo gli ordini non accettati.<\/p>\n 3.3<\/strong>\u00a0Il Consumatore potr\u00e0 effettuare il pagamento del corrispettivo dovuto tramite le modalit\u00e0 indicate contestualmente all\u2019inoltro dell\u2019ordine: Pagamento mediante carta di credito (Visa, Mastercard, American Express), bonifico bancario. Il Consumatore dovr\u00e0 indicare la modalit\u00e0 di pagamento, tra quelle proposte, di cui intende avvalersi.<\/p>\n 3.4<\/strong>\u00a0Ove il Prodotto sia contrassegnato sul Sito come \u201cdisponibile\u201d, CO.TRA.CO SA provveder\u00e0 a spedire detto articolo al pi\u00f9 presto oppure, in caso di pagamento mediante bonifico bancario, entro 5 (cinque) giorni lavorativi successivi alla conferma di ricevimento del pagamento. La disponibilit\u00e0 riportata nel sito \u00e8 da intendersi non vincolante in quanto la quantit\u00e0 riportata potrebbe non corrispondere alla giacenza effettiva in magazzino.<\/p>\n 3.5<\/strong>\u00a0Nel caso in cui l\u2019accredito delle somme dovute non vada a buon fine decorsi 7 giorni dalla data di accettazione dell\u2019ordine, CO.TRA.CO SA invier\u00e0 comunicazione di cancellazione dell\u2019ordine.<\/p>\n 3.3<\/strong>\u00a0Le spese di trasporto sono gratuite per acquisti di importo superiori a \u20ac 20 IVA inclusa consegnati all\u2018interno del territorio italiano. In caso di ordini inferiori a tale importo con consegna nel territorio italiano, il costo per la consegna della merce sar\u00e0 di \u20ac 7,80. Per consegne al di fuori del territorio nazionale il costo dipender\u00e0 dalla destinazione della merce. Per ciascun caso il costo della spedizione verr\u00e0 visualizzato in automatico prima della conferma d\u2019ordine.<\/p>\n 4.1<\/strong>\u00a0Per le consegne, CO.TRA.CO SA si avvarr\u00e0 di corrieri selezionati dalla medesima. I prodotti sono consegnati all\u2019indirizzo indicato dal consumatore sul modulo d\u2019ordine e solo nelle zone geografiche raggiunte dai vettori che operano per CO.TRA.CO SA. 4.2<\/strong>\u00a0I tempi di consegna sono in media dai 3 ai 5 giorni lavorativi dalla data di convalida dell\u2019ordine e sono riportati a puro titolo indicativo. Pertanto, qualora detto termine fosse oltrepassato non si potranno, in nessun caso, pretendere risarcimenti o ritenute. CO.TRA.CO SA non \u00e8 responsabile per eventuali ritardi nella consegna dei Prodotti imputabili allo spedizioniere o a cause di forza maggiore. In ogni caso, nel rispetto della previsione di legge, la consegna verr\u00e0 eseguita entro trenta giorni dalla data di conclusione del contratto.<\/p>\n 4.3<\/strong>\u00a0Salvo esplicita indicazione la consegna si intende a piano strada.<\/p>\n 4.4<\/strong>\u00a0Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Consumatore \u00e8 tenuto a controllare: a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; b) che l\u2019imballo risulti integro, non danneggiato, n\u00e9 bagnato o comunque alterato anche nei materiali di chiusura.<\/p>\n 4.5<\/strong>\u00a0In caso di consegna di un prodotto danneggiato o non conforme all\u2019ordine, il Consumatore ha la possibilit\u00e0 di rifiutare la consegna (menzione obbligatoria sulla bolla di consegna) e dovr\u00e0 darne tempestiva comunicazione a CO.TRA.CO SA entro un termine di 14 giorni inviando una email a office@bonamassa.eu o telefonando al n. 0041 (0)79 5393112 . 4.6<\/strong>\u00a0Eventuali danni all\u2019imballo e\/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la scritta \u201cACCETTATO CON RISERVA\u201d sulla ricevuta di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Consumatore non potr\u00e0 opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. 4.7<\/strong>\u00a0In caso d\u2019assenza del destinatario, l\u2019addetto alla consegna \u00e8 tenuto a lasciare un avviso di passaggio nella cassetta delle lettere del Consumatore. Il Consumatore dovr\u00e0 allora mettersi in contatto con CO.TRA.CO SA o con l\u2019agenzia di trasporto entro e non oltre 4 giorni per richiedere la rimessa in consegna gratuita.<\/p>\n 4.8<\/strong>\u00a0Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilit\u00e0 di consegna al recapito indicato dal Consumatore all\u2019atto dell\u2019ordine, l\u2019ordine verr\u00e0 automaticamente annullato, il corriere proceder\u00e0 alla riconsegna alla CO.TRA.CO SA del collo. In questo caso il Consumatore \u00e8 tenuto a rimborsare alla CO.TRA.CO SA le spese di spedizione doppia (andata verso il Consumatore e ritorno in ditta).<\/p>\n 4.9<\/strong>\u00a0CO.TRA.CO SA non sar\u00e0 responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali \u2013 a titolo esemplificativo scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorit\u00e0, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficolt\u00e0 di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti e danni ai macchinari industriali. Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente i 30 (trenta) giorni, ciascuna delle parti avr\u00e0 facolt\u00e0 di recedere dal contratto. In caso di recesso, il Consumatore non avr\u00e0 diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, fermo restando il diritto alla restituzione di quanto eventualmente gi\u00e0 pagato a titolo di prezzo per il Prodotto.<\/p>\n 5.1<\/strong>\u00a0Se il Consumatore \u00e8 un Consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessit\u00e0 di fornire spiegazioni, secondo le modalit\u00e0 e le condizioni illustrate qui di seguito.<\/p>\n 5.2<\/strong>\u00a0Per esercitare tale diritto, il Consumatore dovr\u00e0 inviare a CO.TRA.CO SA una comunicazione scritta in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei Prodotti, ovvero dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore medesimo, acquisisce il possesso dei beni. La comunicazione di recesso \u00e8 da trasmettere per lettera raccomandata con avviso di ricevimento, ovvero mediante fax o e-mail a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 (quarantotto) ore successive, agli indirizzi di seguito indicati. A tal fine pu\u00f2 utilizzare il modulo tipo di recesso qui di seguito, ma non \u00e8 obbligatorio.<\/p>\n Modulo di recesso tipo Nome del consumatore 5.3<\/strong>\u00a0Il diritto di recesso \u00e8 comunque sottoposto alle seguenti condizioni:<\/p>\n 5.3.1<\/strong>\u00a0il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non \u00e8 possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;<\/p>\n 5.3.2<\/strong>\u00a0il diritto non si applica, una volta aperti, ai prodotti confezionati e sigillati che presentano una scadenza o un tempo di preferibile consumo;<\/p>\n 5.3.3<\/strong>\u00a0il diritto non si applica ai prodotti confezionati e sigillati, una volta aperti;<\/p>\n 5.3.4<\/strong>\u00a0il bene acquistato dovr\u00e0 essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria ecc\u2026); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l\u2019apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Una volta che il prodotto sar\u00e0 imballato CO.TRA.CO SA proceder\u00e0 al ritiro dello stesso;<\/p>\n 5.3.5<\/strong>\u00a0il Consumatore sar\u00e0 tenuto alla restituzione del Prodotto a CO.TRA.CO SA agli indirizzi di seguito indicati entro il medesimo termine di 14 giorni dalla comunicazione di recesso. I Prodotti dovranno essere restituiti correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinati, danneggiati) e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l\u2019utilizzo e documentazione; muniti del documento di trasporto (presente nell\u2019imballo originale), in modo da permettere a CO.TRA.CO SA di identificare il Consumatore (numero dell\u2019Ordine, nome, cognome e indirizzo). Il Consumatore \u00e8 responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Si precisa, in ogni caso, che il diritto di recesso in favore del Consumatore non si applica ai Prodotti che, per loro natura, non siano idonei ad essere rispediti o siano soggetti al rischio di rapido deterioramento o alterazione, quali, a titolo meramente esemplificativo, prodotti cosmetici gi\u00e0 aperti.<\/p>\n 5.4<\/strong>\u00a0Ove il Prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avr\u00e0 efficacia.<\/p>\n 5.5<\/strong>\u00a0Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sar\u00e0 esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora il prodotto o la confezione e\/o l\u2019imballo originale risultino rovinati ovvero ne risulti diminuito il valore per una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni medesimi, CO.TRA.CO SA provveder\u00e0 a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.<\/p>\n 5.6<\/strong>\u00a0Se il Consumatore recede dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore, di CO.TRA.CO SA, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerta), entro 14 giorni dal giorno in cui CO.TRA.CO SA riceve informazione della decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti.<\/p>\n 5.7<\/strong>\u00a0Il diritto di recesso decade totalmente quando il prodotto che viene restituito a CO.TRA.CO SA manchi di una delle condizioni sopra esposte.<\/p>\n 5.8<\/strong>\u00a0Nel caso di decadenza del diritto di recesso, CO.TRA.CO SA provveder\u00e0 a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.<\/p>\n 5.9<\/strong>\u00a0Si precisa, in ogni caso, che il diritto di recesso in favore del Consumatore non si applica ai Prodotti che, per loro natura, non siano idonei ad essere rispediti o siano soggetti al rischio di rapido deterioramento o alterazione.<\/p>\n 5.10<\/strong>\u00a0La comunicazione di recesso deve essere indirizzata a:<\/p>\n CO.TRA.CO SA 6.1<\/strong>\u00a0Agli acquisti effettuati dai Consumatori si applicano le norme di legge in materia di garanzia, ivi incluse, se applicabili le norme previste dal Codice del Consumo in materia di garanzia nei confronti dei Consumatori.<\/p>\n 6.2<\/strong>\u00a0Si \u00e8 prestata massima attenzione all\u2019esattezza delle informazioni presentate sul sito. CO.TRA.CO SA o i suoi fornitori non sono pertanto responsabili delle conseguenze, incidenti, danni speciali che risultano dalle trasmissioni elettroniche o dall\u2019inesattezza dell\u2019informazione trasmessa. I nomi e le marche di prodotti o e dei fabbricanti sono usati solo a scopo d\u2019identificazione. Le foto e descrizioni sono solo esemplificative. L\u2019immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto pu\u00f2 non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all\u2019acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.<\/p>\n 6.3<\/strong>\u00a0Tale garanzia si applicher\u00e0 al prodotto che presenti difetti di conformit\u00e0 e\/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell\u2019acquisto, purch\u00e9 il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cio\u00e8 nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. La predetta garanzia non sar\u00e0 invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell\u2019uso, nella conservazione e manutenzione del prodotto, di collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma. La garanzia \u00e8 personale e si applicher\u00e0 quindi solo all\u2019originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc.<\/p>\n 6.4<\/strong>\u00a0Ove riscontri vizi e difetti nei Prodotti oggetto di acquisto ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita, il Consumatore potr\u00e0 contattare, a pena di decadenza entro due mesi dalla scoperta, CO.TRA.CO SA, secondo le modalit\u00e0 indicate nelle presenti condizioni generali di vendita e richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto. La scelta tra riparazione o sostituzione rimarr\u00e0 nella disponibilit\u00e0 del Consumatore, fatto salvo il caso in cui il rimedio prescelto risulti oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all\u2019altro. Si invita a chiamare il servizio clienti al n. 0041 (0)79 5393112 per ogni informazione sulla riparazione o sostituzione.<\/p>\n 6.5<\/strong>\u00a0CO.TRA.CO SA invita il Consumatore a descrivere nel modo pi\u00f9 dettagliato possibile la natura del difetto o vizio riscontrato ed eventualmente a trasmettere in copia i documenti dell\u2019Ordine ovvero indicare il numero dell\u2019Ordine, il numero del Consumatore e ogni altro dato utile alla corretta identificazione del reclamo. Qualora non pervenga alcuna risposta al Consumatore entro 5 (cinque) giorni lavorativi, CO.TRA.CO SA invita sin da ora il Consumatore a sollecitare una risposta. CO.TRA.CO SA consiglia inoltre di verificare che le e-mail dalla stessa inviate non vengano re-indirizzate in ovvero bloccate da eventuali \u2018filtri spam\u2019 ovvero non giungano correttamente a destinazione per altri problemi tecnici del programma di posta elettronica del Consumatore destinatario.<\/p>\n 6.6<\/strong>\u00a0Se la riparazione o la sostituzione richieste risultino impossibili o eccessivamente onerose, oppure abbiano arrecato notevoli inconvenienti al Consumatore, quest\u2019ultimo potr\u00e0 richiedere a sua scelta una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del Contratto. Non sar\u00e0, in ogni caso, ammessa la risoluzione del Contratto per difetti di lieve entit\u00e0, rispetto ai quali non sia stato possibile o risulti eccessivamente oneroso procedere alla riparazione o alla sostituzione dei relativi Prodotti.<\/p>\n 6.7<\/strong>\u00a0Il prodotto anche se difettoso, per essere oggetto di sostituzione dovr\u00e0, al momento della rispedizione, essere completo dell\u2019imballo, di tutti gli accessori e dell\u2019eventuale documentazione ricevuta dal Consumatore al momento dell\u2019acquisto. La rispedizione del prodotto senza l\u2019imballo originale, l\u2019accessoristica e l\u2019eventuale documentazione di cui sopra impedisce la sostituzione del prodotto stesso.<\/p>\n 6.8<\/strong>\u00a0Le spese di restituzione del bene al mittente restano a carico del Consumatore.<\/p>\n 6.9<\/strong>\u00a0CO.TRA.CO SA non assume responsabilit\u00e0 alcuna in ordine a qualit\u00e0, confezionamento ed etichettatura di prodotti, fatto salvo il diritto di recesso del Consumatore.<\/p>\n 6.10<\/strong>\u00a0Per qualsiasi richiesta, CO.TRA.CO SA invita, in ogni caso, il Consumatore a rivolgersi al servizio clienti, che pu\u00f2 essere contattato come segue:<\/p>\n CO.TRA.CO SA 7.1<\/strong>\u00a0Buoni d\u2019Acquisto (nominati anche come Coupon, Coupon di sconto) non possono essere acquistati sul Sito, ma vengono offerti da CO.TRA.CO SA nel contesto di campagne promozionali, per un periodo di validit\u00e0 limitato.<\/p>\n 7.2<\/strong>\u00a0I Buoni d\u2019Acquisto sono utilizzati solo in riferimento ad alcune tipologie di Prodotti, anche in conformit\u00e0 a quanto verr\u00e0 indicato sul Sito.<\/p>\n 7.3<\/strong>\u00a0I buoni d\u2019acquisto, disponibili sul Sito o presentati attraverso campagna promozionali, sono validi fino al termine indicato e sono utilizzabili una sola volta nell\u2019ambito di una procedura d\u2019Ordine. Il Buono d\u2019Acquisto pu\u00f2 essere utilizzato solo prima della convalida dell\u2019Ordine (prima di cliccare su \u201cConferma\u201d, al termine della procedura di ordine). Dopo questo punto non \u00e8 possibile applicare alcuna riduzione. Si precisa che i Buoni d\u2019Acquisto saranno utilizzabili solo per l\u2019acquisto di alcuni specifici Prodotti, secondo quanto sar\u00e0 meglio indicato sul Sito.<\/p>\n 7.4<\/strong>\u00a0Il Buono d\u2019Acquisto non \u00e8 rimborsabile in danaro e non maturano interessi sul credito rappresentato dal Buono d\u2019Acquisto medesimo. Il credito rappresentato da un Buono d\u2019Acquisto non \u00e8 cedibile a terzi. I crediti rappresentati da ogni singolo Buono d\u2019Acquisto non sono tra loro cumulabili.<\/p>\n 7.5<\/strong>\u00a0Il valore dei Prodotti acquistati con il Buono d\u2019Acquisto deve corrispondere almeno all\u2019importo del Buono d\u2019Acquisto medesimo. In caso di acquisti per un importo complessivo inferiore rispetto a quello del Buono d\u2019Acquisto, non sar\u00e0 possibile rimborsare al Consumatore l\u2019eventuale credito residuo.<\/p>\n 7.6<\/strong>\u00a0Se il credito rappresentato da un Buono d\u2019Acquisto \u00e8 di importo inferiore al prezzo complessivo da pagare per un Ordine, la differenza potr\u00e0 essere saldata con le altre modalit\u00e0 di pagamento consentite.<\/p>\n 7.7<\/strong>\u00a0Il Buono d\u2019Acquisto non verr\u00e0 rimborsato qualora i Prodotti vengano interamente o parzialmente restituiti.<\/p>\n 8.1<\/strong>\u00a0CO.TRA.CO SA si riserva il diritto di conservare i dati di ciascun Ordine nonch\u00e9 i recapiti del Consumatore al solo fine di utilizzarli ai fini della corretta esecuzione dell\u2019Ordine (anche attraverso la trasmissione ai partner commerciali coinvolti nella gestione del pagamento, nell\u2019esecuzione dell\u2019Ordine e\/o nella spedizione dell\u2019articolo), di eventuali reclami in merito alla garanzia dell\u2019articolo e\/o di raccomandazioni o istruzioni al Consumatore inerenti all\u2019articolo. La conservazione e il trattamento dei dati avverranno conformemente al contenuto dell\u2019informativa riguardante la protezione e l\u2019utilizzo dei dati personali da parte di CO.TRA.CO SA (\u201cinformativa sulla privacy).<\/p>\n 8.2<\/strong>\u00a0Fermo restando quanto precede, qualsiasi utilizzo dei dati personali del Consumatore sar\u00e0 soggetto alle disposizioni contenute nella suddetta informativa sulla privacy.<\/p>\n 9.1<\/strong>\u00a0In occasione di ogni modifica alle presenti condizioni generali di vendita, CO.TRA.CO SA provveder\u00e0 prontamente a pubblicare le condizioni generali di vendita modificate sul Sito.<\/p>\n 9.2<\/strong>\u00a0Le presenti Condizioni Generali di Vendita potranno essere modificate di tempo in tempo da CO.TRA.CO SA, con effetto dalla data della loro pubblicazione, fatti salvi gli ordini gi\u00e0 inviati a tale data.<\/p>\n 10.1<\/strong>\u00a0Qualora una disposizione presente o futura delle condizioni generali di vendita e\/o del contratto dovesse essere o diventare del tutto o in parte nulla e\/o inefficace ovvero vi sia una lacuna nelle disposizioni delle condizioni generali di vendita e\/o del contratto, le restanti disposizioni delle condizioni generali di vendita e del contratto rimarranno in ogni caso valide ed efficaci. Resta inteso che CO.TRA.CO SA e il Consumatore si impegneranno a negoziare in buona fede l\u2019integrazione della lacuna ovvero la sostituzione della clausola nulla e\/o inefficace con l\u2019obiettivo di raggiungere i medesimi risultati perseguiti dalla clausola invalida o inefficace e di salvaguardare la sostanza economica del contratto.<\/p>\n 11.1<\/strong>\u00a0Il contratto di vendita tra il Consumatore e CO.TRA.CO SA intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.<\/p>\n 11.2<\/strong>\u00a0In caso di controversie relative alla vendita dei Prodotti attraverso il Sito, le parti potranno risolvere le controversie attraverso una procedura extragiudiziale e senza ricorrere alla vie legali tramite la Piattaforma Europea per la Risoluzione Online Delle Controversie (Online Dispute Resolution) consultabile al seguente link https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.show&lng=IT 11.3<\/strong>Eventuali controversie inerenti e\/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall\u2019autorit\u00e0 giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora l\u2019utente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.<\/p>\n Le presenti condizioni sono state redatte in data 10\/11\/2022.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" 1. CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PER L’UTILIZZO DEL SITO INTERNET Bonamassa.it 1.1\u00a0Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto l\u2019acquisto di prodotti effettuato a distanza, tramite il sito bonamassa.it,…<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2331","page","type-page","status-publish"],"acf":[],"yoast_head":"\n
\ncon sede in Via Guisan, 5 \u2013 6830 Chiasso \u2013 Ticino
\nP.Iva\/C.F.: CHE-134.365.954<\/p>\n
\nTelefono: 0041 (0)79 5393112
\nE-mail: office@bonamassa.eu<\/p>\n
\nPer qualsiasi chiarimento o informazione riguardo al contenuto delle condizioni generali di vendita, oppure per reclami e contestazioni, il servizio clienti di CO.TRA.CO. SA \u00e8 a disposizione, telefonando al n. 0041 (0)79 5393112 o inviando una e-mail office@bonamassa.eu. Anche se il Consumatore non voglia avvalersi del servizio telefonico, vengono comunque applicati tutti i diritti e le facolt\u00e0 riconosciuti dalla legge.<\/p>\n2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA<\/h4>\n
\n
3. PREZZO E SPESE DI SPEDIZIONE<\/h4>\n
4. SPEDIZIONI E CONSEGNA<\/h4>\n
\nCO.TRA.CO SA si riserva di valutare ed eventualmente non dare esecuzione a Ordini, che prevedano la consegna al di fuori del territorio italiano.<\/p>\n
\nIn caso di prodotti mancanti, il Consumatore dovr\u00e0 tassativamente indicare per iscritto tale mancanza sulla bolla di consegna che dovr\u00e0 richiedere all\u2019addetto alla consegna.
\nIn assenza di riserva sulla bolla di consegna, nessun reclamo verr\u00e0 preso in considerazione n\u00e9 da parte del corriere n\u00e9 da parte di CO.TRA.CO SA.<\/p>\n
\nConsigliamo quindi, anche quando non si riscontrano problemi all\u2019esterno del pacco, di firmare sempre il cedolino del corriere con la dicitura \u201cCon riserva di controllo\u201d. Nel caso infatti manchi questa dicitura e si riscontrino danneggiamenti del prodotto il corriere non sar\u00e0 pi\u00f9 ritenuto responsabile indipendentemente dalla presenza dell\u2019assicurazione o meno.
\nEventuali problemi inerenti all\u2019integrit\u00e0 fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna.<\/p>\n5. DIRITTO DI RECESSO<\/h4>\n
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\nCO.TRA.CO SA
\ncon sede in Via Guisan, 5 \u2013 6830 Chiasso \u2013 Ticino
\nP.Iva\/C.F.: CHE-134.365.954
\nNegozio online sul sito web: bonamassa.it
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\nE-mail: office@bonamassa.eu
\nCon la presente io notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: (indicare i prodotti oggetto del recesso), ordinato il (indicare la data) e ricevuto il (indicare la data).<\/p>\n
\nIndirizzo del consumatore
\nData
\nFirma del consumatore (solo se il presente modulo \u00e8 notificato in versione cartacea)
\n\u2013\u2013\u2013\u2013\u2013\u2013\u2013\u2013\u2013\u2013\u2013\u2013\u2013\u2013\u2013\u2013\u2013\u2013\u2013\u2013\u2013\u2013\u2013\u2013<\/p>\n
\ncon sede in Via Guisan, 5 \u2013 6830 Chiasso \u2013 Ticino
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\nE-mail: office@bonamassa.eu<\/p>\n6. GARANZIA E GESTIONE DEI RECLAMI<\/h4>\n
\ncon sede in Via Guisan, 5 \u2013 6830 Chiasso \u2013 Ticino
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8. PROTEZIONE DEI DATI<\/h4>\n
9. MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA<\/h4>\n
10. CLAUSOLA DI SOSTITUZIONE<\/h4>\n
11. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE<\/h4>\n
\nAi fini di tale procedura di risoluzione online delle controversie e per ogni eventuale comunicazione l\u2019indirizzo email di CO.TRA.CO SA \u00e8 office@bonamassa.eu.<\/p>\n